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- Artikel-Nr.: 2600000005173
- EAN-Nr.: 17M3/02
- Seitenzahl 73
- Auflage 2. Auflage 2019
Prüfungsteil II - Unternehmensstrategie Mit jedem Modul erhalten Sie einen Zugangscode... mehr
Produktinformationen "MK3 - Kundenmanagement"
Prüfungsteil II - Unternehmensstrategie
Mit jedem Modul erhalten Sie einen Zugangscode zur Ebook-App "Geprüfter Betriebswirt (HwO)".
Soll der Kunde Mittelpunkt allen unternehmerischen Handelns werden, empfiehlt sich ein durchdachtes und strukturiertes Kundenmanagement: Im Modul MK 3 erfahren die Seminarteilnehmer, was ein erfolgreiches Kundengespräch ausmacht und wie Verhandlungen mit Kunden geführt werden. Des Weiteren lernen sie, Instrumente und Strategien zur Kundenbindung gezielt einzusetzen.
Teilnehmer- und Dozentenunterlagen werden ausschließlich an Veranstalter von Betriebswirt-Kursen nach itb-Konzept abgegeben.
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