WS3 - Betriebliches Qualitätsmanagement

Prüfungsteil II - Unternehmensstrategie

Mit jedem Modul erhalten Sie einen Zugangscode zur Ebook-App "Geprüfter Betriebswirt (HwO)".

Betriebe, die ihren Kunden nicht nur ein gewisses Maß an Qualität bieten möchten, sondern immer genau die Qualität, die sich der Kunde von der Ausführung seines Auftrages erhofft, werden sich erfolgreich am Markt positionieren. Doch wie können sie ihren Qualitätsstandard halten, wenn die Kunden unterschiedliche Ansprüche mitbringen ? und diese sogar oftmals gar nicht äußern? Modul WS 3 stellt den Seminarteilnehmern betriebliches Qualitätsmanagement vor. Durch die Bearbeitung des Moduls werden sie Verfahren und Prozesse des Qualitätsmanagements beschreiben, Instrumente zur Analyse und Bewertung kennenlernen, ein Qualitätsmanagementsystem an unternehmens-spezifischen Zielen ausrichten, Qualitätsmanagement dokumentieren und lernen, in vier Schritten ein QM-System zu etablieren.

Teilnehmer- und Dozentenunterlagen werden ausschließlich an Veranstalter von Betriebswirt-Kursen nach itb-Konzept abgegeben.