US2 - Gestaltung von Dienstleistungen - ein zentraler Strategieansatz im Handwerk

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  • 17U2/01D
  • 66
  • 1. Auflage 2014
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Produktinformationen "US2 - Gestaltung von Dienstleistungen - ein zentraler Strategieansatz im Handwerk"

Prüfungsteil I - Unternehmensstrategie

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Dozentenunterlagen mit Lösungen werden ausschließlich an Veranstalter mit itb-Konzept abgegeben.

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 "Geprüfter Betriebswirt (HwO)"

Dienstleistungen sind oftmals die einzige Möglichkeit für Betriebe, sich von der Produkt- und Leistungspalette ihrer Mitbewerber zu unterscheiden. Ob und welche Dienstleistungen ein Handwerksbetrieb seinen Kunden anbietet, ist somit ein wichtiger Teil der Unternehmensstrategie. Das Modul US 2 unterstützt die Seminarteilnehmer bei der systematischen Entwicklung von Dienstleistungen sowie ihrer erfolgsorientierten Durchführung.

Teilnehmer- und Dozentenunterlagen werden ausschließlich an Veranstalter von Betriebswirt-Kursen nach itb-Konzept abgegeben.

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