Gesamtpaket Teil 3 + 4 Dieses Buchpaket begleitet Sie auf Ihrem Weg zur Meisterprüfung, zum Abschluss als Geprüfter Fachmann für kaufmännische Betriebsführung nach der HWO und zur Ausbildungsberechtigung.  Das Standardwerk für die Meisterprüfung beinhaltet den gesamten für die Prüfung erforderlichen Stoff ist thematisch übersichtlich strukturiert startet jedes neue Thema mit einer praxisnahen Betriebssituation aus unterschiedlichen Gewerken und erläutert den Stoff in einzelnen Schritten anhand dieses Beispiels bietet zahlreiche Abbildungen, die komplexere Themen verständlich machen  Verstehen - Üben - Testen: Sicher durch die Prüfung Sie erhalten mit dem Lehrbuch einen Zugang zu einem digitalen Lernportal. Nach dem Prinzip Verstehen - Üben - Testen kann dort gefestigt und getestet werden, bis Sie mit einem guten Gefühl in die Prüfung gehen. Angeboten werden: freie Aufgaben inkl. Lösungen Arbeitsmaterialien sowie Quiz und Testsweitere digitale Lernelemente Mit dem Code, den Sie im Buch finden, können Sie nicht nur das Lernportal, sondern auch das eBook aufrufen und lernen, wann und wo Sie gerade Zeit dazu haben.   

je zwei Übungsbögen zu Teil III und Teil IV, DIN A4, Blockleimung Je näher die Prüfungen rücken, desto intensiver müssen Sie sich auf die Anforderungen und den Ablauf vorbereiten. Mithilfe der Übungen können Sie die Prüfungssituation simulieren und Ihr vorhandenes Wissen auf den Prüfstand stellen.Sie haben Ihren Vorbereitungslehrgang erfolgreich absolviert und stehen kurz vor der Prüfung? Mit den Übungen haben Sie eine wertvolle Hilfe an der Hand, um sich erfolgreich auf Ihre Prüfung im Teil III und im Teil IV der Meisterprüfung vorzubereiten. Für jeden Teil erhalten Sie ein 2er-Paket Übungsbogen, welche in inhaltlicher, formaler und zeitlicher Hinsicht den Vorgaben der aktuellen AMVO (Allgemeine Meisterprüfungsverordnung) entsprechen.  Die Pakete enthalten je zwei voneinander unabhängige Teile (blauer und roter Bogen), die mit Single-Choice-Aufgaben und mit komplexen Fällen alle Handlungsfelder abdecken. Zu allen Aufgaben gibt es Angaben zur richtigen Lösung sowie Literaturangaben. So können Sie erkennen, was Sie vor der Prüfung noch einmal gezielt nacharbeiten müssen, aber auch, welche Art von Aufgaben Ihnen vielleicht besondere Probleme bereitet und welche Ihnen leichter fällt.  Die Übungen sind auf den Sackmann - das Lehrbuch für die Meisterprüfung Teil III + Teil IV abgestimmt. Sie legen den Grundstein für eine erfolgreiche Prüfung. Die Digitalausgabe können Sie hier bestellen.  

112 S., 16,5 x 24 cm Für Handwerker ist es frei nach Paul Watzlawick nicht möglich, nicht zu kommunizieren. Sie beraten Kunden, sprechen mit Behörden, vertreten ihre Interessen in Politik und Verbänden, leiten Mitarbeiter an und vieles mehr. Nicht immer ist es einfach, sich auf sein Gegenüber einzustellen, sich im Gespräch von seiner besten Seite zu zeigen,  Kundenbedürfnisse zu erfragen und passende Lösungen anzubieten. Auch auf Einwände einzugehen und Beschwerden positiv zu behandeln, will gelernt sein. Ein funktionierendes Beschwerdemanagement ist Gold wert. Da ist es bei zahlreichen Gelegenheiten notwendig, sich und sein Unternehmen zu präsentieren, häufig unter Einsatz medialer und rhetorischer Mittel.Dieses Buch vermittelt nicht nur wesentliche Kommunikations-Strategien. Die Autoren beschreiben praxisnah mit vielen Beispielen und übersichtlichen Aufstellungen, wie man Kommunikation und die Präsentation seines Betriebes zu einem (Wettbewerbs-)Vorteil entwickeln kann.